Prazo de arrependimento: Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto (artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Como solicitar:
Envie um e-mail para [email protected] ou WhatsApp 21 996018128 com:
Nome completo e número do pedido.
Fotos do produto (em caso de defeito).
Motivo da troca ou devolução.
Condições para troca/devolução:
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, na embalagem original e com a nota fiscal.
Produtos com defeito serão analisados e, confirmado o problema, terão o valor restituído ou substituído.
Prazos de ressarcimento:
Cartão de crédito: Estorno em até 2 faturas (depende da operadora).
PIX ou boleto: Depósito em conta em até 10 dias úteis.
Frete:
Em caso de desistência, o custo do envio é por conta do cliente.
Em caso de defeito ou erro da Saniga, arcamos com o frete de coleta e reenvio.
Dúvidas? Fale conosco: [email protected] ou WhatsApp 21 996018128
